ALMÄNNA VILLKOR
PlanetCom driver webbsidan PlanetCom.se. Utförliga kontaktuppgifter framgår på webbsidan.



Via webbsidan kan kunder byta barnkläder med Planetcom mot en butikskredit som används i webbshoppen.
Kunden kan även köpa barnkläder från webbshoppen med andra betalningsmedel.


Allmänt


1.1 Dessa allmänna villkor är tillämpade för alla som genomför köp av varor och tjänster från Planetcom.se.

1.2 Kunden godkänner dessa villkor samt PlanetComs Integritetspolicy i samband med köp via webbsidan.

1.3 Genom att godkänna PlanetComs villkor verifierar kunden att hen har fyllt 18 år, är myndig och har full juridisk rätt att ingå avtal med annan part.
Planetcom förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en kunds beställning om kunden nekas att genomföra köpet av Planetcoms betalningsförmedlare, att Planetcom misstänker att kunden uppgivit felaktiga personuppgifter eller det finns andra sakliga skäl.

1.4 PlanetCom reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella skrivfel på webbsidan.

Planetcom har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara eller tjänst som kunden har beställt kommer PlanetCom att meddela kunden om detta och invänta kundens godkännande av det korrigerade priset fram till dess att kundens order har påbörjat att plockas, i det fall godkännande ej erhålls har Planetcom rätt att ta bort varan från kundens order.


2. Avtal vid Beställning



2.1 För att kunna göra en beställning via webbsidan måste kunden acceptera villkoren.

Genom att acceptera villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren i sin helhet, samt bekräftar att hen tagit del av informationen i vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy.




2.2 I samband med att en beställning görs inleds detta avtal med Planetcom, genom att kunden bekräftar att hen läst, förstått och godkänner detta avtal.






2.3 Planetcom förbehåller sig rätten att ändra eller avboka kundens bekräftade order fram till dess att ordern har levererats, om leveranshinder uppstår och detta hinder orsakats av omständighet utanför Planetcom kontroll exempelvis enligt punkterna

(Kunds betalningsförmåga eller vilseledande information)
(slutförsäljning eller skrivfel) eller (Force Majeure).
2.4 Kunden kan ändra och avboka en order fram tills dess att varan är packad.






2.5 När du accepterar dessa villkor godkänner du att beskrivningen av skicket på plaggen, grundas på Planetcoms tolkning.






3. Varor, priser och betalning



3.1 Vid beställning via webbsidan gäller de priser som anges på webbsidan på beställningsdagen.

Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms om inte annat anges.




3.2 Tillkommande fraktavgift vid köp i webbshoppen visas i kundkorgen.

Vid byte betalar kunden frakten till postombudet när hen skickar sina kläder till oss.



3.3 På webbsidan anges den maxvikt som kunden kan skicka in till oss.




3.4 Alla plagg som skickas in ska vara rena och hela, samt att storlekslappen skall finnas kvar och texten vara väl synlig.

Tryck på plaggen ska finnas kvar och ej vara bortnötta, samt att plaggen får ej vara över tvättade eller noppiga.

Synligt lagade kläder godkänns ej, samt att alla plaggen ska vara i sin ursprungliga form.
T ex jackor ska ha luvorna kvar och tröjor/byxor ska ha sina snören kvar.

Om någon av ovanstående regler inte följs kan ej dessa plagg ej användas för försäljning och skickas därmed till välgörenhet eller återvinns beroende på skick.

Undantag: Inskrivna namn på plaggen accepteras. Trasiga resårband på overaller och dylikt accepteras.

Vid osäkerhet mejla in en bild på varan och rådgör med våran kundtjänst om plagget är byt bart eller ej.


3.5 Godkända storlekar på plagg som tas emot är följande:

Barnkläder: 50 – 140
Barnskor: 17 – 33
Vi tar endast emot de kategorier av plagg som anges på webbsidan.
Vi tar t ex inte emot underkläder, badkläder, strumpor, strumpbyxor och accessoarer.

3.6 Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Varje vara anges med pris inklusive moms. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

3.7 Efter Planetcom mottagit en leverans med barnkläder från kunden, värderar Planetcom dessa.
Värdering görs för att fastställa ett pris beroende på skick, märke och efterfrågan.
Efter detta erhåller kunden ett presentkort med 80% av värdet på plaggen som kan användas i Planetcoms webbshop.
Presentkortets giltighetstid är ett år från och med utfärdande datum.

4. Leverans och transport

4.1 Leveransen av kundens varor sker till den adress kunden angivit eller till postombud nära kunden.
Det är kunden som är ansvarig för att hålla Planetcom uppdaterad om kundens uppgifter och därmed ge Planetcom möjlighet att leverera till rätt adress.
Efter paketet är skickat från oss tas ingen adressändring emot på beställningen.
Det är kundens ansvar att se till att leverantören kan komma fram till dörren.
Om leverantören av någon av kunden föranledd anledning inte kan leverera varorna till kunden debiteras kunden för ordern som om den hade levererats.

4.2 Så snart vi mottagit din leverans, värderar Planetcom plaggen och skickar sedan presentkortet till kunden.

4.3 Alla försändelser skickas via den leverantör som Planetcom anser lämplig.
Vi reserverar oss för eventuella förseningar i leveransen.

4.4 Vi levererar endast inom Sverige och leveranstiden kan variera beroende var i landet paketet ska skickas.

4.5 Kunden ansvarar för att märka de inskickade paketen med avsändare så att Planetcom kan fastställa vem paketet kommer från.
Är ett paket inte märkt kan Planetcom ej utfärda ett presentkort för mottagen leverans.

4.6 Planetcom ansvarar ej för eventuella förluster under transport till och från Planetcom.

5. Ångerrätt

5.1 Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan anledning.
Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, meddelar oss skriftligen via mejl.
Plaggen returneras väl emballerade och i samma skick som dessa plagg mottogs.
Om du som kund har hanterat plaggen i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktioner och detta lett till att plaggen som returneras är mindre värd, förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

I det fall du nyttjar din ångerrätt, betalar vi tillbaka samma belopp som du har betalat för plaggen, senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit dessa.
Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka plaggen och vi rekommenderar att dessa skickas med spårning.
Spara kvittot.



6. Reklamation


6.1 Upptäcker kunden fel på ett plagg ska detta reklameras snarast möjligt inom 7 dagar.

Reklamationer inkomna efter 7 dagar beaktas ej.


6.2 Planetcom förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig.
Planetcom förbehåller sig även rätten att i första hand välja hur en reklamation ska hanteras.


7. Länkar


Planetcom kan länka från webbsidan till andra webbplatser som ligger utanför Planetcoms kontroll och webbplatser utanför Planetcoms kontroll kan länka till webbsidan.

Planetcom ansvarar inte för behandling av information eller personuppgifter som kunden uppger på andra webbplatser.


8. Force Majeure

Planetcom ansvarar inte för förseningar, inställda leveranser eller annat orsakas av omständigheter som Planetcom ej kunnat råda över.
Såsom exempelvis arbetskonflikt, krig, terroristattack, naturkatastrof eller extrema väderleksförhållanden, eldsvåda, trafikolycka eller polisavspärrningar, allmän brist på drivmedel, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits.
Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.
Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Planetcom kunden dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen.
Har omständigheten varat längre än två månader har både kunden och Planetcom rätt att häva köpet med omedelbar verkan.


9. Ändringar av tjänster och Villkoren

Planetcom kan utan förvarning till kund förändra, revidera, ersätta eller ta bort utan särskild anledning de tjänster, liksom innehållet i dessa tjänster, som Planetcom erbjuder på sin Webbsida.

Planetcom förbehåller sig rätten att göra ändringar i villkoren när som helst i tiden och utan att i förväg få kundens godkännande. Alla ändringar av dessa villkor kommer att publiceras på webbsidan.
Ändringar gäller direkt i samband med att kunden har accepterat villkoren på Webbsidan (görs i samband med att kunden slutför en beställning).
Planetcom rekommenderar dock att kunden håller sig uppdaterad på webbsidan regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av villkoren.


10. Ogiltighet

Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.
De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta ersättningsbestämmelser.


12. Tillämplig lag och tvist


12.1 Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Planetcoms kundtjänst.
Vid eventuell tvist följer Planetcom beslut från Allmänna Reklamationsnämnden samt tingsrätten.


12.2 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras i tingsrätt närmast beläget Planetcoms registrerade företagsadress.

Vi tillhandahåller och tar emot dessa storlekar.

50/56, 62/68, 74/80, 86/92, 98/104, 110/116, 
122/128, 130/140.

Vi tar emot alla storlekar mellan 50 – 140.
Plaggen som återfås levereras i storleksintervallerna ovan.

OBS! Storlekslapparna på plaggen vi tar emot behöver vara väl synliga.

Vikt och pris

Det finns ingen max gräns på hur mycket kläder vi tar emot.

Du får samma vikt tillbaka som du väljer att skicka in
, förutsatt att alla plaggen är hela/rena och går att användas för byte.

Du som köpare av tjänsten står för all frakt, du betalar frakten tillbaka ifrån oss efter att vi mottagit och vägt ditt paket.

Pris: 
Frakt priset till och från oss.
199:- Hanteringsavgift.

Vi tar emot det mesta men dubbelkolla listan nedan för att vara på säkra sidan!

Tröjor, Tjocktröjor, T-shirts, Linnen, Byxor,
Shorts, Bodies, Kjolar, Klänningar, Jackor,
Västar, Täckbyxor, Overaller, Regnkläder,
Pyjamas, Maskeradkläder, skor.

Kläder vi inte tar emot:

Underkläder, Strumpor, Badkläder, Strumpbyxor,
Mössor, Vantar, Halsduk och andra accessoarer.

Beskriv vad du önskar få tillbaka samt storlekar.

Är det något specifikt du önskar? Skriv i beställningen:

“Önskar” Framför plagg som inte är obligatoriska att få med.
“Beställer” Framför plagg som är obligatoriska att få med.

Exempel:
Beställer Byxor och Tröjor i Storlek 62/68.
Önskar rosa prinsess klänning storlek 62/68.
 
35 plagg i storlek 74/80 motsvarar ca 3 kilo
PlanetCom Secondhand online


FÖLJ PLANETCOM


LEVERANSADRESS

PLANETCOM
Månstorpsvägen 1, 3tr
14645 Tullinge